Um bom atendimento faz muita diferença.

Um bom atendimento
faz muita diferença.

Empatia é a palavra da década talvez e atender tem tudo a ver com isso, por isso.

Não adianta mais ter um só ótimo serviço e uma bela comunicação visual, o atendimento com toda certeza é um dos pés que mantém um negócio erguido.

Então esteja disposto a ouvir, demonstrar real interesse no que o cliente tem a dizer e reunir todas informações para solucionar de forma eficaz seu problema.

Demonstre confiança, o cliente está atrás de você ou de sua empresa, pois acredita que ira conseguir solucionar este problema.

Logo, faça um belo acompanhamento, não se esqueça de manter seu cliente sempre informado de todo o andamento dos processos do serviço, para ele não se sentir esquecido ou deixado de lado.

Seja honesto e transparente, nunca prometa mais do que pode entregar e entregue tudo que prometer.

Seja Humano !

PS: Essas dicas valem para a vida pessoal também 😉

Luis Rodrigues

Idealizador & Designer

Pseudo musico, fã de futebol (assistir) e jogar um FIFA, qualquer viagem estou topando!

Estúdio especializado em Design.
Criando marcas com grandes propósitos.
Fale com a gente no contato@atalhoscriativos.com.br

© 2019 Atalhos Criativos Todos os Direitos Reservados – Feito com 💙

O que é identidade visual? Por que é importante?

O que é Identidade Visual ? Por que é Importante ?

Identidade Visual é um conjunto de elementos visuais para identificar seja uma empresa, pessoa ou evento.

Um exemplo é a Copa do Mundo.

Quando olhamos fotos deste evento seja qual for a época conseguimos descobrir qual das edições é está, tudo por causa da Identidade Visual utilizada no evento. Outro exemplo é o Rock in Rio

Por que é importante ?

Facilita a compra do consumidor

Um exemplo é a Nike, quando olhamos os tênis da marca na vitrine em meio a tantos outros conseguimos identifica-lo devido sua identidade visual. O símbolo da marca sempre aparece na lateral do tênis e isso facilita a identificação.

O Padrão visual gera lembrança e empatia entre consumidor e marca

Quando há um padrão visual o produto deixa de ser só mais um na prateleira.

Otimiza o valor da marca

Você compraria uma Coca-Cola azul ?

É fato que quando vamos a um mercado por exemplo, ao procurar uma coca já imaginamos um latinha vermelha. Caso acontece da marca usar uma latinha azul quantos clientes não ficariam desconfiados ou até não comprariam o produto.

Quando há uma grande mudança visual que já esta gravado no subconsciente do consumidor, esta marca ou produto acaba perdendo valor de mercado. Retém o publico e aumenta a confiança

Uma marca que domina isso é a Apple, como a marca já se tornou um exemplo de qualidade em tecnologia, independente do produto que ela lançar seu publico tem plena certeza que será de boa qualidade. Os elementos visuais da Apple conversam da linha de produtos as embalagens até o site intuitivo.

Comunicação Ágil

Usando tipografia e cores padrões.

Um exemplo pode ser a TIM quando aparece um comercial na TV ou uma peça em uma revista o padrão de Azul utilizado já faz intuitivamente você fazer uma ligação direta com a marca.

Esses padrões tornam fácil a utilização e criação de qualquer tipo de novas peças.

Além de economizar tempo e Dinheiro.

Luis Rodrigues

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